常见问题

GenDocX 是什么？

GenDocX 是一个以 Word 文档为中心的 AI Agent。你可以通过对话描述任务、提供模板和来源资料，让 Agent 帮助生成或修改文档，并检查生成的文件。

GenDocX 可以做什么？

常见任务包括生成 Word 文档、填写模板、参考其他文档的样式、修改已有文档、处理部分排版问题，以及将受支持的文本格式整理为 Word。具体能力取决于当前版本和输入文件。

生成文档需要多久？

时间取决于文件数量、内容长度、排版复杂度和任务要求。简单任务可能较快完成，包含多份资料或复杂格式的任务通常需要更长时间。生成后应检查结果，而不是只以速度判断质量。

需要安装软件吗？

GenDocX 通过浏览器使用。登录后可在对话工作空间提交任务；后续是否需要其他软件取决于你的查看、编辑或组织内部流程。

支持上传哪些文件格式？

请以当前上传界面列出的格式和大小限制为准。文档任务可能涉及 DOCX、PDF、Excel、Markdown、纯文本或图片，但并非所有格式、压缩包或扫描件都一定能在每种任务中完整解析。关键字段请人工核对。

需要模板或占位符吗？

不一定。你可以上传普通 Word 文档作为模板，并说明需要填写哪些信息。清晰的字段标签、表格结构和上下文有助于识别填写区域，但仍建议检查识别和填写结果。

能否保留原有排版？

GenDocX 会根据任务要求处理 Word 内容和格式，但复杂文档的分页、字体、图片、表格和页眉页脚可能受文件结构及字体环境影响。生成后请检查版式；若某些元素不能改变，请在指令中明确说明。

如何处理签名和盖章？

请明确要求保留签名、盖章、手写日期和按手印区域，不要让系统生成或仿制真实签名、印章。完成后检查这些区域，并按实际流程处理。

GenDocX 与通用 AI 助手有什么区别？

通用 AI 助手也可以协助撰写和分析内容。GenDocX 的重点是围绕 Word 文件组织工作流：提供文件和任务要求后，目标是生成或修改实际文档，而不只是返回一段需要手工复制和排版的文字。请按实际任务比较各产品当前能力。

GenDocX 与通用 AI Agent 有什么区别？

通用 AI Agent 通常覆盖更广泛的任务；GenDocX 聚焦于 Word 文档的生成、编辑和交付。如果主要工作是处理现有 Word 文件、模板和版式，可以重点比较文件操作、编辑、版本比较和复核能力。

GenDocX 与邮件合并工具有什么区别？

传统邮件合并通常依赖预先定义的字段和结构化数据；不同文档自动化平台也可能提供审批、签署或合同管理功能。GenDocX 的主要交互方式是通过自然语言描述任务，并提供 Word 文件和相关资料。选择工具时，应根据字段映射、模板控制、审批、签署和编辑需求逐项比较。

我的数据安全吗？

上传文件前，请阅读 GenDocX 当前的数据处理和隐私政策，了解数据如何传输、存储、保留和删除，以及是否会交由第三方服务处理。不要在未确认组织政策和产品条款的情况下上传高度敏感或未经授权的资料。

文件存储在哪里？

具体存储位置、保留期限、访问控制和删除方式应以当前产品隐私政策及账户设置为准。完成任务后，建议清理不再需要的文件，并遵守组织的资料管理要求。

有免费计划吗？

可用套餐、免费额度和试用条件可能变化，请查看网站当前定价页面或账户内显示的套餐信息。

达到使用上限后会怎样？

达到套餐限制后，可用操作可能受到限制。请查看账户中的用量提示和套餐说明，确认额度何时重置，以及是否需要升级。

可以更换套餐吗？

请以当前账户设置和订阅条款为准，确认升级、降级、生效时间、续费和退款规则后再操作。

如何获取 API 密钥？

只有在当前账户和套餐提供 API 功能时，才会有相应的密钥管理入口。请查看产品界面或官方开发文档；不要公开分享 API 密钥，也不要将其提交到公共代码仓库。