Política de privacidad

1.Resumen

Esta política se aplica al sitio web y a la aplicación de GenDocX. GenDocX es el responsable de la información personal aquí descrita.

No se aplica a los servicios de terceros a los que puedas acceder a través de GenDocX, que cuentan con sus propias políticas de privacidad.

2.Información que recopilamos

Datos de cuenta: tu dirección de correo electrónico y los datos de autenticación al registrarte.

Contenido: los archivos que subes, los documentos que generas o editas y los mensajes que envías al agente de IA.

Datos de uso: información de registros, detalles del dispositivo y del navegador, dirección IP y cómo interactúas con el servicio.

Cookies y tecnologías similares: consulta nuestra Política de cookies.

3.Cómo utilizamos tu información

Usamos tu información para prestar, operar y mantener el servicio; para autenticarte y mantener segura tu cuenta; para responder a solicitudes de soporte; y para entender y mejorar el rendimiento de GenDocX.

También podemos usarla para enviar avisos relacionados con el servicio, como cambios en funciones o políticas.

4.Entrenamiento de IA

El contenido propietario de tus documentos no se utilizará para entrenar modelos de IA fundacionales. Tus archivos y documentos generados se procesan únicamente para prestarte el servicio.

5.Bases legales

Cuando la normativa de protección de datos exige una base legal, tratamos tu información sobre la base de: ejecución de un contrato (prestarte el servicio), intereses legítimos (proteger y mejorar el servicio) y consentimiento (cuando proceda, por ejemplo en cookies opcionales).

6.Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en Supabase con aislamiento lógico por inquilino, de modo que los datos de negocio de cada cliente están separados y cada cuenta solo puede acceder a los suyos.

Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256). El acceso dentro de nuestros sistemas se limita a lo necesario para operar el servicio.

7.Cesión de datos

Solo compartimos información con proveedores de servicios que la tratan por nuestra cuenta —como alojamiento, autenticación e inferencia de modelos de IA— bajo contratos que limitan el uso de tus datos.

No vendemos tu información personal. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de GenDocX, de nuestros usuarios o del público.

8.Conservación y eliminación

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio. Puedes eliminar tus documentos en cualquier momento, y la eliminación de la cuenta borra tus datos personales de los sistemas activos.

Las copias de seguridad se purgan de forma periódica, y podemos conservar registros limitados cuando la ley lo exija.

9.Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tu información personal, así como a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

10.Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar información en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas para esas transferencias.

11.Menores

GenDocX no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos.

12.Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se anunciarán a través del servicio o por correo electrónico.

¿Tienes dudas sobre esta política? Escríbenos a [email protected].